Si tiene la intención de eliminar permanentemente su cuenta de Netflix porque ya no desea utilizar el servicio de la famosa plataforma de transmisión, primero deberá desactivar su suscripción y luego proceder a eliminar su cuenta de Netflix.
La eliminación permanente se puede hacer automáticamente dentro de los 10 meses o si crees que nunca reconsiderarás esta decisión de darte de baja de Netflix, puedes hacerlo de inmediato y te explicamos cómo.
Cómo desactivar la suscripción a Netflix
El primer paso es desactivar su suscripción actual, así que haga esto primero.
- Ir al sitio oficial de Netflix
- Luego inicie sesión con sus credenciales.
- Una vez hecho esto, haga clic en su foto de perfil en la parte superior derecha y seleccione Cuenta
- Busque la sección Suscripción y facturación.
- Presiona los botones Cancelar suscripción y, a continuación Completa la cancelación.
- Listo tu suscripción está desactivada.
Si estás pagando tu suscripción no con tarjeta de crédito sino a través de Google Play o Apple Store, ve a ellos y en la sección de suscripciones cancela tu suscripción a Netflix.
NB: No es posible hacer esto desde la aplicación móvil de Netflix, aún puede hacerlo usando el navegador en su teléfono inteligente o tableta.
Una vez que hayas desactivado tu suscripción podrás ver el contenido de Netflix hasta el vencimiento del mes ya pagado. Tu cuenta permanecerá activa durante 10 meses y podrás reactivar una nueva suscripción cuando quieras. Al final de este período sin activar una nueva suscripción, su cuenta se eliminará automáticamente.
Cancelar automáticamente la cuenta de Netflix después de 10 meses
Una vez que canceles tu suscripción, tendrás 10 meses para reactivar una nueva, de lo contrario, Netflix cancelará automáticamente tu cuenta después de este período.
Para cancelar tu cuenta definitivamente sin esperas tendrás que realizar otro trámite que te explicaremos.
Cómo eliminar permanentemente una cuenta de Netflix
Si desea eliminar su cuenta inmediatamente después de desactivar su suscripción, lo que debe hacer es enviar un correo electrónico con la dirección de correo electrónico con la que accede a Netflix en [correo electrónico protegido].
Luego escriba en el correo electrónico su deseo de eliminar su cuenta de inmediato. El personal de Netflix procesará su solicitud y su cuenta se eliminará de forma permanente.
Cómo desactivar la suscripción a Netflix desde Smart TV
Si has contratado tu suscripción a Netflix a través de tu Smart TV para desactivarla y eliminar tu cuenta, deberás acceder a Netflix desde un navegador web e ir a su página oficial e iniciar sesión. Una vez hecho esto, proceda como se describe en los párrafos anteriores.
