➤ Pokémon Go, lista de errores conocidos 🎮

Este artículo se actualiza con frecuencia, ¡recuerde estar atento a él!
Aquí está la página oficial de errores, en inglés.

Aquí hay una lista de los errores más comunes de Pokémon GO (y algunos consejos sobre cómo evitar algunos de ellos). Háganos saber si le suceden o informe sus problemas para que podamos realizar un seguimiento de ellos.

No puedo ver Pokémon, otros jugadores sí / yo no puedo conectar, otros jugadores sí.
El juego ha salido recientemente y de momento los servidores son muy inestables, tanto que algunos jugadores pueden conectarse y otros no.
Actualmente no hay solución.

La pantalla de carga se congela en un cierto porcentaje, ¿por qué no se carga?
Significa que los servidores probablemente estén inactivos y no puedan conectarse.
Puede consultar el estado de los servidores aquí.
Algunos usuarios señalan que activar el "modo avión" del teléfono, luego abrir la aplicación y deshabilitar el modo avión durante la carga puede resolver este problema.

No puedo encontrar ningún Pokémon, la ventana "Entorno" no se actualiza y todos los Pokémon cercanos están a 3 "pies" de distancia aunque los veo en el mapa.
El problema de que todos los Pokémon cercanos aparecen a 3 pies de distancia es actualmente uno de los errores más reportados por los jugadores.
Por el momento, el seguimiento de Pokémon cercanos no es confiable y es de esperar que sea una actualización de la aplicación para solucionarlo.
La única solución viable es caminar en círculos hasta que aparezcan los Pokémon.
Algunos jugadores también informan que la ventana "Entorno" no se actualiza a menos que se reinicie la aplicación. Actualmente no hay solución.

La poké ball se congela y no tiembla cuando atrapo un Pokémon.
Hay un problema con el servidor cuando se captura un Pokémon, la pantalla se congela y la poké ball permanece inmóvil (cuando debería estar temblando durante la fase de captura).
Parece suceder con más frecuencia si lanza una poké ball cuando el pequeño ícono blanco de "Cargando", arriba a la izquierda, está girando.
Actualmente no hay otra solución que cerrar la aplicación y reiniciarla. Por lo general, el Pokémon que trataste de capturar no fue capturado y la poké ball no se lanzó, sin embargo, algunos usuarios informan que después del reinicio después de un bloqueo, se lanza la poké ball pero el pokémon no se captura.

Pokémon Go, lista de errores conocidos

Cuando estoy peleando en un gimnasio, el Pokémon contrario no tiene salud ni 1 vida, pero aún así pelea.
Parece haber una contradicción entre la barra de vida que se muestra en la pantalla y la salud restante real del Pokémon.
La mayoría de los problemas relacionados con los gimnasios se deben al retraso del servidor / cliente.
Actualmente no hay solución.

Estoy en la Pokéstop pero no puedo recoger los objetos (el icono sigue girando).
Esto parece ser un problema de conexión con el servidor. Si el ícono de la Pokéstop continúa girando, te recomendamos que esperes hasta que cargue la información de la Pokéstop (nombre e imagen).
Si la Pokéstop dice "inténtalo de nuevo más tarde", podría ser un problema de interfaz y la Pokéstop aparece azul incluso si ya has recogido los elementos (puedes consultar el Diario para ver si efectivamente los has recogido).
Recuerda que el tiempo de reutilización de la Pokéstop es de unos 4 minutos y 30 segundos.

No hay Pokémon en la ventana Entorno y al volver a cargar el juego, el Pokémon que estaba buscando desapareció.
Es posible que el Pokémon (específicamente su ubicación) que está buscando no esté actualizado. Es recomendable reiniciar el juego de vez en cuando.
La función de seguimiento de Pokémon no es confiable actualmente.

Puedo iniciar sesión, pero todas las Poképaradas y gimnasios cercanos han desaparecido (y no puedo encontrar ningún Pokémon).
Otro error más del servidor. Tendrá que esperar hasta que los servidores vuelvan a estar en línea. Si los servidores están en línea y son estables, puede intentar restablecer la aplicación:

Android: Configuración -> Aplicaciones -> Pokémon GO -> Terminar
iOS: Configuración -> Privacidad -> Ubicación -> reiniciar Pokémon GO

Resulta un lanzamiento curvo de Poké Ball a pesar de que lo lanzo directamente.
Parece haber un problema con los lanzamientos de las Poké Balls, tanto que en cuanto la tocas las bolas empiezan a girar y el lanzamiento es curvo. Aparentemente existe una correlación con el uso de baccalampon y el lanzamiento aleatorio de pelotas curvas.
Puede que no sea un error, pero es un problema informado por muchos jugadores. Debes tener cuidado al tocar la Poké bola, asegurándote de no moverla demasiado (por ejemplo arrastrándola de un lado a otro para darle ímpetu al disparo, porque podría dar un giro de la bola).

Cuando Pokémon GO entra en modo de ahorro de energía (pantalla negra), después de que me despierto tocando la pantalla, el juego no responde a los comandos.
En el modo de ahorro de energía (que se encuentra en la configuración de la aplicación), puede poner el teléfono boca abajo para reducir el brillo de la pantalla y ahorrar batería.
Tocar la pantalla justo después de que la pantalla se ha vuelto negra podría causar este error.
Si notas que Pokémon GO ha entrado en modo de ahorro de energía sin que tú lo desees (suele suceder si sostienes el teléfono y caminas), espera unos segundos antes de volver a tocar.
Si los comandos no responden, debe reiniciar.

Vivo en una zona rural o suburbana y no hay Pokéstops ni Pokémon a mi alrededor. ¿Qué puedo hacer?
Esto no es un error. Pokémon GO fue creado en base a Ingress, otra GeoApp creada por Niantic. Todas las Pokéstops y gimnasios han sido concebidos gracias a los informes de los usuarios que han jugado a Ingress.
No hay soluciones, el problema podría ser abordado en el futuro por Niantic.
Niantic ha puesto esta página a disposición para solicitar gimnasios y Pokéstops.

Los servidores parecen estar en línea, pero no puedo iniciar sesión.
Intente restablecer la aplicación:

Android: Configuración -> Aplicaciones -> Pokémon GO -> Terminar
iOS: Configuración -> Privacidad -> Ubicación -> reiniciar Pokémon GO

Todos los jugadores que inician sesión a través de la cuenta de Pokémon Trainer Club parecen tener más problemas para iniciar sesión que aquellos que inician sesión con la cuenta de Google.
Esto también puede ser un problema del servidor. Aquí puede probar el funcionamiento de las cuentas de Manager Club.

Pokémon Go, lista de errores conocidos

Otros problemas conocidos:

Pasar un nivel no entrega las recompensas (posible solución: consulta el Diario si las has recibido o interactúa con una Pokéstop).
La ubicación donde atrapaste un Pokémon (encima del botón de transferencia) permanece en blanco.
Los huevos se abren pero no entregan ningún Pokémon. Parece haber un problema con el servidor.
La tienda no se carga, la página permanece en blanco.
Los sonidos de notificación interfieren con la aplicación Pokémon GO al bloquear todos los sonidos del juego.
Lanzar una bola curva a veces no deja XP extra.
Lentitud al usar pociones curativas en Pokémon.
Durante una batalla en el gimnasio, recibes golpes incluso si han sido esquivados.
Problemas con la Pokédex (solo en Android). Parece que la Pokédex se carga con una resolución inapropiada en Android con una resolución de 720p. Probablemente un problema de escalabilidad. No confirmado para iOS.
Comprar monedas no actualiza nada. Reinicie la aplicación inmediatamente si los artículos que compró por monedas no aparecen de inmediato, podría ser un problema de retraso.
Tenga cuidado porque al continuar presionando sobre el objeto deseado se arriesga a comprar muchos más.
Hacer clic en la mochila mientras un Pokémon está huyendo podría hacer que el juego se bloquee.
Lanzar una Pokébola tan pronto como comience un partido podría hacer que la bola se pierda (rodando por el suelo), creando una gran sombra negra y congelando el juego.
El GPS deja de actualizar la posición después de unos 5 minutos, el personaje se detiene pero aún puede interactuar. Intente apagar y encender el GPS o encender Wi-Fi.
El Pokémon es invisible o no puede interactuar con él en el mapa.
Tocar un Pokémon a veces da un mensaje de error y el Pokémon desaparece. También hay informes de mensajes de error que hacen que un Pokémon salga de la ventana de captura.
El número total de Pokémon en la mochila o Pokédex no es exacto. Es posible que tengas menos Pokémon de los que indica el contador.