Está claro para todos cómo la nueva generación se ve ensombrecida por dificultad para encontrar PlayStation 5 y Xbox Series S / Xbox Series X. No todo el mundo se está divirtiendo con las nuevas consolas; muchas personas todavía están en las principales tiendas digitales esperando que la PS5 vuelva a estar disponible, y pocos tendrán la oportunidad de encontrar una debajo del árbol.
Phil Spencer fue entrevistado (también) al respecto por The Verge, que en pocas palabras dijo que no estaba satisfecho con la situación, indicando que habló con Jim Ryan y cómo debe desafiarse a sí mismo para ofrecer un mejor servicio.
Tanto Jim Ryan [Sony, ed] como yo no estamos muy contentos con el resultado de los pedidos anticipados y nos hemos preguntado cómo resolver el problema de los muchos clientes que están enojados porque no pueden comprar el producto. Creo que esta situación nos empujará a pensar en nuevos modelos, como una reserva más directa con los clientes. En general, necesitamos dar más claridad. Estamos trabajando en ello.
El vicepresidente de Microsoft luego rompió una lanza a favor del equipo de producción:
Lanzar un producto es una de las cosas más valientes que puede hacer un grupo de personas. El producto está ahí, siendo analizado, revisado, descubierto. Es un objeto inanimado, no se puede defender. Lo hemos visto demasiadas veces.
Spencer se hizo eco de Jim Ryan, aplaudiendo a su equipo por la cantidad de consolas producidas, a pesar del COVID-19 y a pesar de ser, al final, insuficiente. Actualmente, según las estimaciones del CEO de Sony, la PS5 está agotada, y un rápido recorrido online hace imposible encontrar incluso las consolas de próxima generación de Microsoft..
La entrevista de Verge entra en detalles sobre otros temas además del pedido anticipado y aún merece una lectura.
Fuente: The Verge
