Prime Try First est le nouveau service pour les abonnés Amazon Prime qui vous permet d'essayer des vêtements sans frais et de ne payer ensuite que ceux que vous avez l'intention d'acheter après les avoir essayés.
Grâce à ce nouveau service Prime Try First, l'achat de vêtements sera plus facile et plus pratique pour tous les abonnés Prime Amazon.
Prime Try first : nouveau service Amazon Prime
Comme déjà mentionné, le service n'est inclus que pour les personnes qui ont un abonnement Amazon Prime, donc si vous n'en avez pas, vous devrez d'abord vous inscrire à ce service.
Dégustation Cos'è Prime Prime
Prime Try First, Pay Later est un service inclus dans l'abonnement Prime sans frais supplémentaires.
Il est disponible pour les clients Prime qui ont une adresse de livraison en Espagne.
Prime Essayez d'abord, payez puis réduisez les barrières à l'achat de mode sur Amazon grâce à :
- paiement différé,
- rendue facile,
- option d'essai à domicile sans risque.
Des clients comme Prime Essayez d'abord, payez plus tard pour découvrir en toute sécurité de nouveaux styles et de nouvelles marques. Avec Prime Try First, Pay Then, les clients peuvent choisir jusqu'à 6 articles parmi une large sélection de vêtements, chaussures et accessoires pour femmes, hommes et enfants.
Une fois leur commande reçue, les clients peuvent essayer leurs articles chez eux jusqu'à 7 jours avant de décider quels articles ils souhaitent conserver ou retourner, puis ne seront facturés que pour les articles qu'ils souhaitent conserver.
Pour leurs retours, les clients peuvent utiliser le même colis qu'ils ont reçu et l'étiquette de retour prépayée fournie avec chaque envoi.
Découvrez maintenant le nouveau service Prime Try first.
Informations générales fournies par Amazon sur Prime Try first
Quels clients ont accès à Prime Trial en premier, payent plus tard ?
Prime Try First, Pay Later est actuellement disponible pour les clients Amazon Prime résidant en Espagne.
Qu'est-ce que Prime Essayez d'abord, payez plus tard ?
Prime Essayez d'abord, payez plus tard est un programme Prime exclusif qui vous permet d'essayer des vêtements et des chaussures adaptés pour femmes, hommes, enfants et bébés avant de les acheter. Vous avez 7 jours pour essayer les articles chez vous, après quoi vous ne paierez que ceux que vous décidez de garder.
Y a-t-il des frais associés à Prime Try First, Pay Later ?
Prime Try First, Pay Then est inclus avec les abonnements Prime éligibles et ne paie aucun frais supplémentaire. L'expédition et les retours sont inclus et gratuits.
Quels articles sont éligibles pour Prime Essayez d'abord, payez plus tard ?
Les articles éligibles Prime Essayez d'abord, payez ensuite comprennent des vêtements, des chaussures et des accessoires pour femmes, hommes, enfants et bébés. Vous pouvez identifier les articles éligibles par l'icône ou la mention Prime Essayez d'abord, payez plus tard.
Combien d'articles puis-je essayer en même temps ?
Vous pouvez essayer jusqu'à 6 articles à la fois. Il n'est pas possible de commander plusieurs exemplaires d'un même article identique (c'est-à-dire même taille et même couleur) avec une seule commande.
Combien de commandes Prime Try First, Pay Later peuvent être passées en même temps ?
Nous pouvons d'abord expédier plusieurs commandes Prime Trial à votre domicile, puis payer à la fois. Dans certains cas, vous ne pourrez pas passer d'abord une autre commande Prime Try, puis payer si vous n'achetez pas tous les articles de votre commande actuelle ou si nous n'avons pas reçu tous les articles que vous avez choisi de ne pas conserver. Accédez à la section Mes commandes pour suivre vos commandes et au Centre de retour dans "Gérer les retours" pour suivre votre retour.
Quelle est la durée de la période d'essai ?
A partir du jour de livraison de votre première commande Prime Try, payez ensuite vous avez 7 jours pour essayer les articles chez vous. Si vous recevez votre commande en plusieurs colis, la période d'essai commence une fois le dernier article reçu.
Avant la fin de la période d'essai de 7 jours, veuillez vous rendre dans la section "Mes commandes" pour passer à la caisse et nous indiquer les articles que vous souhaitez conserver et les articles à retourner avant que la totalité de la commande ne vous soit facturée. Livrez les retours dans les 7 jours suivant la fin de la période d'essai.
Ne vous inquiétez pas, nous vous enverrons des rappels par e-mail tout au long du processus. Cependant, cela n'affecte pas vos droits statutaires.
Comment puis-je suivre mon Prime Try first, payer plus tard la commande ou retourner ?
Pour suivre l'état de votre commande, accédez à la rubrique "Mes commandes". Vous pouvez vérifier la progression de l'envoi de retour à partir du centre de retour sous "Gérer les retours". Retournez tous les articles dans leur emballage d'origine pour assurer un traitement rapide et précis.
Comment valider une commande ?
Pour valider votre commande, rendez-vous dans la rubrique "Mes commandes" et indiquez-nous les articles que vous souhaitez conserver et ceux que vous comptez retourner.
Dois-je valider la commande en ligne ? Que se passe-t-il si je choisis de conserver tous les articles de ma commande ?
Vous devez retourner dans la rubrique Mes Commandes pour finaliser et payer la commande avant la fin de la période d'essai de 7 jours pour n'être facturé que pour les articles que vous comptez conserver. Si vous oubliez de finaliser le paiement pendant la période d'essai, vous serez facturé pour tous les articles de la commande à la fin des 7 jours. Si, au moment de la facturation, vous avez déjà envoyé le retour, vous n'aurez aucune intervention à faire car vous serez automatiquement remboursé dès que nous aurons reçu les articles retournés.
Quand le coût des articles sera-t-il facturé ?
Vous ne serez pas facturé pour les articles tant que vous n'aurez pas terminé votre achat sur Amazon.com pendant la période d'essai de 7 jours. Si vous ne finalisez pas le paiement en ligne dans la section Mes commandes à la fin de la période d'essai de 7 jours, nous vous facturerons tous les articles de la commande. Ne vous inquiétez pas, nous vous enverrons des rappels.
Quels modes de paiement sont acceptés pour les commandes Prime Try First, Pay Later ?
Premier Essayez d'abord, payez puis n'acceptez que les cartes de crédit et de débit avec une date d'expiration d'au moins 90 jours. Dans certains cas, nous pouvons accepter les cartes de crédit et prépayées dont la date d'expiration est inférieure à 90 jours. Les chèques cadeaux ne peuvent pas être utilisés. Nous utilisons l'autorisation de carte pour vérifier les cartes de paiement
Que se passe-t-il si, une fois la commande terminée, je change d'avis et décide de conserver d'autres articles ?
Si vous décidez de conserver les articles que vous avez marqués pour retour lors du paiement, vous serez facturé 30 jours après la fin de la période d'essai. Cependant, cela pourrait entraîner un retard dans l'expédition de votre prochaine commande Prime Essayez d'abord, payez plus tard.
Comment puis-je d'abord retourner les articles de ma commande Prime Trial, payer plus tard que je ne veux pas acheter ?
Tout d'abord, complétez le paiement en ligne avant la fin de la période d'essai de 7 jours en vous rendant dans la rubrique Mes commandes et en indiquant les articles que vous souhaitez conserver et ceux que vous comptez retourner.
Remettez ensuite les articles dans le sac refermable sur lequel vous devrez apposer l'étiquette prépayée fournie avec la commande ou choisissez l'option de retour qui vous convient le mieux. Ensuite, livrez le colis au lieu de collecte le plus pratique dans les 7 jours suivant la fin de la période d'essai de 7 jours.
Vous avez également la possibilité de choisir une option de retour alternative en vous rendant dans la rubrique Mes Commandes et en sélectionnant le transporteur de votre choix.
Assurez-vous de retourner les articles avec leurs étiquettes toujours attachées et dans leur emballage d'origine, y compris les cintres, les sacs, les boîtes à chaussures, les sacs à poussière et les coffrets cadeaux. Les articles ne doivent pas avoir été utilisés, portés, lavés ou endommagés. Si l'article acheté vous a été livré endommagé, défectueux, différent de celui que vous avez commandé, retournez-le en suivant d'abord la procédure de retour Prime Trial, payez plus tard.
Remarque : Si vous recevez une commande divisée en plusieurs colis, vous pouvez retourner les articles dans un ou plusieurs des colis que vous recevez.
Combien de temps faut-il pour retourner mes articles ?
Vous avez jusqu'à la fin de la période d'essai de 7 jours pour préciser quels articles vous souhaitez conserver et lesquels retourner (rendez-vous dans la rubrique Mes commandes). Si vous souhaitez retourner des articles, suivez simplement les instructions correspondantes. Livrez tous les retours à votre lieu d'expédition préféré dans les 7 jours suivant la fin de votre période d'essai de 7 jours.
Puis-je porter les vêtements et les rendre ?
Vous pouvez tout essayer dans le confort de votre foyer. Les articles que vous souhaitez retourner ne doivent pas avoir été portés, doivent avoir des étiquettes encore attachées et être dans leur emballage d'origine, y compris les cintres, les enveloppes, les boîtes à chaussures, les sacs à poussière et les coffrets cadeaux. Les articles ne doivent pas avoir été utilisés, portés, lavés ou endommagés. Lorsque nous recevons un retour, nous déterminons à notre seule discrétion si les produits sont dans un état acceptable sur la base des dispositions de la politique de retour Amazon Fashion. Si nous pensons que les articles retournés ne sont pas dans un état acceptable, nous pouvons, à notre seule discrétion, vous facturer le prix d'achat et vous renvoyer les produits. Cela n'affecte pas vos droits statutaires ni la politique de retour de 30 jours d'Amazon.
Que dois-je faire si je souhaite retourner quelque chose après la période d'essai de 7 jours ?
Si vous changez d'avis ou si, à la fin de la période d'essai, vous avez été facturé pour des articles que vous n'avez pas l'intention de conserver, vous disposerez de 30 jours supplémentaires à compter de la fin de la période d'essai pour retourner les produits à Amazon et recevoir un remboursement. Les articles seront soumis à la politique de retour Amazon Fashion (les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, y compris les cintres, les enveloppes, les étiquettes attachées, les chaussures, les sacs à poussière et les coffrets cadeaux. De plus, ils ne doivent pas avoir été utilisés, portés, lavés ou endommagés. ). Cependant, cela n'affecte pas vos droits statutaires.
Dois-je retourner tous les articles avant la fin de la période d'essai de 7 jours ?
Pour empêcher la commande d'essai Prime d'abord, payez puis soyez facturé, accédez à la section Mes commandes et terminez le paiement avant la fin de la période d'essai. Ensuite, livrez les retours au lieu d'expédition le plus pratique dans les 7 jours suivant la fin de votre période d'essai de 7 jours.
Puis-je d'abord retourner des articles non Prime Trial, payer plus tard avec mes retours Prime Trial, payer plus tard ?
Non. Vous ne pouvez d'abord retourner que les articles inclus dans votre commande Prime Trial, puis payer dans le même package.
Comment retourner ma commande si je reçois plus d'un colis ?
Vous pouvez retourner vos articles dans n'importe quel colis en utilisant l'une des étiquettes de retour incluses.
Comment retourner mes articles si l'étiquette prépayée a été perdue ou pas dans le colis ?
Si vous n'avez pas l'étiquette prépayée, vous pouvez imprimer une nouvelle étiquette et ses instructions en vous rendant dans Mes commandes et en choisissant "Voir les instructions et l'étiquette de retour". Imprimez l'étiquette et appliquez-la sur le colis que vous livrerez au bureau d'expédition le plus pratique.
Ou choisissez une autre option de retour dans la section Mes commandes.
