O que é o sistema de reembolso do Fortnite?
Il Sistema de reembolso Fortnite é uma alternativa que os usuários deste videogame devem enviar uma solicitação por meio de um formulário de reembolso. Isso se baseia em uma política que pode limitar o processo como acontece ao solicitar reembolsos na compra de jogos como o Minecraft.
Para que serve a política de reembolso da Epic Games?
A política de reembolso da Epic Games se concentra em vários detalhes que a empresa Epic expressa aos usuários que desejam fazer um reembolso. Essas especificações incluem condições que devem ser atendidas para aprovar ou rejeitar o procedimento reembolso solicitado pelo jogador.
Como funciona a política de reembolso da Epic Games?
A Epic Games deixa claro que sua política de reembolso só funciona para devolver três itens. Além disso, é imprescindível que a devolução seja feita no prazo máximo de catorze dias a partir da data da compra.
A Epic também especifica que o retorno de passagens de batalha, itens "Save the World" e pacotes de jogos não é permitido. Alguns produtos como moedas virtuais e outros consumíveis são identificados como "Não Reembolsáveis".
Como devolver ou reembolsar skins em Fortnite? Muito fácil!
Se seu filho gastou dinheiro no Fortnite sem o seu consentimento ou você deseja devolver ou reembolsar as skins por outro motivo, você precisa levar em consideração as especificidades do política di reembolso pela Epic Games. Se você atende às diretrizes da empresa, pode seguir as etapas abaixo.
Solicite um reembolso
Para solicitar o reembolso das skins no Fortnite, você deve clicar na opção "Contate-Nos" que você encontrará na página de ajuda do iniciador ou na loja da Epic Games. Este é o link para acessar a loja oficial da Epic Games.
Faça login na sua conta da Epic Games
Além disso, você pode fazer uma solicitação de reembolso por meio de sua conta da Epic Games. Para fazer isso, faça login com sua conta em site oficial e selecione o «Menu» localizado na parte superior direita da interface. Encontre a opção "Transações", selecione "Fortnite" e clique na opção "Reembolsar".
Acesse a solicitação na interface do jogo
Outra maneira de solicitar um reembolso é a janela principal do «Battle Royale». Entre no jogo e pressione o botão Iniciar ou selecione o ícone do seu perfil no canto superior direito. Em seguida, na seção "Conteúdo da sua conta", localize o Área "Solicitação de reembolso".
Lá você verá todas as restrições de reembolso e outras diretrizes decretadas pela Epic Games. Clique em «Enviar pedido» para escolher as skins que deseja reembolsar. Então, escolha o motivo do reembolso e pressione o botão «Enviar».
Preencha o formulário de reembolso
Você verá uma nova janela com um módulo. Lá, você precisa selecionar as skins, clicar na opção «Solicitar um reembolso» e indicar o motivo do reembolso. Por fim, pressione o botão «Enviar» para processar sua solicitação.
O processo de reembolso
O comprando essa skin você fez será reembolsado usando o método de pagamento utilizado. Além disso, você pode concordar com a empresa sobre um método alternativo. Você deve saber que o tempo de processamento do reembolso dependerá do método de pagamento usado.
Aspectos a considerar
A Epic Games esclarece que a devolução de um produto reembolsável só será viável se não tiver sido jogado por mais de duas horas e se não houver mais de quatorze dias desde a compra. Você só pode solicitar um máximo de três reembolsos em itens não consumíveis.
Além disso, se você adquiriu skins por ganhar um Passe de Batalha, Evento ou Desafio, não poderá reembolsá-las. Também não é possível reembolsar os produtos que você comprou com moedas virtuais (V-Bucks). No entanto, quando o reembolso for processado, você receberá apenas o pagamento equivalente em V-Bucks e você não poderá converter moedas virtuais em reais.
