Como solicitar um reembolso ou devolução ao comprar Minecraft - Suporte por e-mail
Assim como na devolução ou reembolso de skins no Fortine In Minecraft, também é possível que você tenha feito uma compra da qual se arrependa e, nesse sentido, solicitar um reembolso pode se tornar um processo relativamente complexo.
Além disso, há vários aspectos a serem considerados, como politicas de reembolso da empresa. A seguir, ensinaremos como solicitar um reembolso para Minecraft do Android e da Microsoft.
Solicitar um reembolso para Minecraft do Android
Em caso de solicitação de reembolso na plataforma Android, será necessário acessar o site play.google.com, esta operação deve ser realizada diretamente pelo navegador. Faça login na sua conta, ou seja, a conta da qual a compra do Minecraft foi feita.
Pressione no canto superior esquerdo da tela, onde estão localizadas as três linhas horizontais de configuração. Uma vez lá, clique no seu nome de usuário e deslize a tela para a direita. Ao executar as ações acima, a tela mostrará cronologia de pedidos, você precisa clicar nesta opção.
Todas as compras feitas na plataforma Android serão exibidas. Se você é pai ou mãe, esta etapa será essencial para saber se seu filho gastou dinheiro em videogames como Fortnite ou Minecraft sem sua permissão. Tudo o que você precisa fazer é clicar nos três pontos verticais localizados à direita do Minecraft, aqui clique na opção "Informar um problema".
Na opção anterior, você deve selecionar o motivo pelo qual deseja cancelar a compra. Role para baixo e escreva o motivo ou a descrição do problemae clique na opção enviar. Após o procedimento acima, o Google enviará a você um e-mail nas próximas 48 horas, indicando se é possível reembolsar sua compra.
Solicitar um reembolso para Minecraft para Windows 10 e Xbox
Para Windows 10 e Xbox, você precisará visitar o site a seguir para solicitar um reembolso support.xbox.com. Uma vez lá, faça login com as informações da sua conta.
a opção "Reembolso" será exibido na parte inferior da tela , você pode facilmente reconhecê-lo sendo representado por um botão verde. Após o exposto, será necessário que você acesse o histórico de compras de seus pedidos, para isso acesse o seguinte site.
Selecione a compra, que neste caso é Minecraft, e escolha a opção de solicitar reembolso. Depois disso, você deve fornecer o motivo pelo qual está solicitando o reembolso, para isso Microsoft mostra várias opções entre as quais você deve escolher a mais adequada. Você pode precisar clicar em 'Reembolsar' novamente, basta clicar nessa opção.
Preencha o pequeno formulário que aparece
- Na maioria dos casos, este formulário exige que você preencha o nome do aplicativo, ou seja, "Minecraft".
- Portanto, você precisará fornecer seu nome completo, seria melhor colocá-lo como sua conta da Microsoft aparece.
- Portanto, é necessário indicar o e -mail da subconta Microsoft/Xbox associados.
- Na próxima linha, você precisa selecionar o motivo pelo qual está cancelando ou solicitando o reembolso do aplicativo.
- É muito provável que o número do pedido, isso pode ser verificado no histórico de compras. Dessa forma, a Microsoft verificará exatamente qual produto você deseja reembolsar.
- A última opção é uma breve descrição do motivo pelo qual você deseja fazer um reembolso do Minecraft e, em seguida, forneça as informações mais próximas da sua realidade.
- Após concluir as etapas anteriores, clique na opção » Enviar / Enviar ".
Coisas a considerar ao solicitar um reembolso ou devolução ao comprar Minecraft - Mail Support
Cada plataforma de compra tem seus próprios sistemas e políticas, pelo menos no caso de Android e Microsoft é necessário solicitar um reembolso dentro de 14 dias da compra. No entanto, para outras plataformas, como PlayStation ou Nintendo, o procedimento é diferente, mas deve ser algo semelhante ao acima.
Dito isto, recomendamos que avalie adequadamente cada uma das compras que realiza na Internet, desta forma evitará os inconvenientes que muitas vezes envolvem os reembolsos.
