Nas semanas anteriores a comunidade Halo Infinite começou a manifestar um descontentamento bastante intenso sobre o multiplayer do jogo. Os fãs culparam a 343 Industries por não planejar um roteiro bom e cheio de conteúdo e criticaram bastante o gerenciamento multiplayer, que não teve nenhuma adição específica desde o lançamento. Enquanto esperam para descobrir a 2ª temporada do jogo, os usuários tomaram sua decisão: voltar aos jogos antigos da franquia.
Conforme relatado no ResetEra, de fato, os usuários do Steam preferiram deixar Halo Infinite de lado, para se dedicar ao multiplayer de Halo: The Master Chief Collection. A diferença é insignificante: no novo jogo da série há cerca de 8.000 jogadores, enquanto na coleção (que inclui todos os capítulos da série, exceto o quinto) cerca de 1.000 a mais, para um total de 9.000 usuários conectados ao mesmo tempo . Embora a diferença seja mínima é um claro sinal de protesto.
Obviamente, há alguns elementos a serem levados em consideração. A primeira é que quando falamos de usuários simultâneos estamos nos referindo à versão para PC do Halo Infinite (e mais precisamente ao Steam). Esses números, portanto, não incluem as versões iniciadas pelo aplicativo Xbox ou as versões do console, onde provavelmente o número de jogadores simultâneos pode ser muito maior. O fato é que, no momento, esses dados são um sinal a não ser subestimado para a 343 Industries, que terá que recuperar de alguma forma os usuários decepcionados com o jogo.
No entanto, o clima em torno do Halo Infinite não é algo novo no mundo dos jogos para PC, especialmente para esse tipo de jogo chamado serviço ao vivo. Outros títulos no passado sofreram com o mesmo problema, apenas para recuperar e aumentar o contador dos jogadores. Mas é preciso um pouco de paciência: o conteúdo não chega da noite para o dia.