Em uma longa entrevista com Kotaku, o chefe da Xbox, Phil Spencer, discutiu como Microsoft quer mudar a estratégia e convencer os jogadores a confiar no serviço, provando que Xbox Series X e os conteúdos oferecidos pela empresa, como Xbox Game Pass estão no centro da indústria de videogames.
Phil Spencer disse: “Nós realmente acreditamos que é importante saber que tantos jogadores estão jogando no Xbox, que estão usando uma grande variedade de dispositivos, o número de títulos que jogam e com que frequência o fazem. É isso que nos preocupa e agora o Xbox está maior do que nunca, desde o seu lançamento. Convencemos os jogadores a confiar na Microsoft e por que ela está no setor. O nosso objetivo é colocar os jogadores no centro, oferecer serviços e jogos de vídeo úteis para a experiência do jogador e fazer com que saibam que a Microsoft está no centro do setor, que a empresa quer permanecer no negócio e oferecer novos conteúdos ».
