8 maneiras de resolver problemas Instagram se não estiver a funcionar correctamente. Pode tentar diferentes métodos de resolução de problemas Instagram quando a aplicação não está a funcionar correctamente. Se o Instagram não funciona hoje em dia, há muitas causas potenciais, cada uma com o seu próprio método de resolução de problemas.
Os passos mais comuns de resolução de problemas Instagram são reiniciar a aplicação ou o telefone, ver se o serviço Instagram está em baixo, ou tentar a aplicação num dispositivo diferente. Se não conseguir adicionar mais contas a seguir, poderá ter atingido o limite do seu Instagram e precisar de desdobrar algumas contas antes de poder adicionar mais.
Instagram está entre as cinco principais plataformas de redes sociais com mais de um bilião de utilizadores. As hipóteses de partilhar as suas fotos online com Instagram são elevadas, por isso é frustrante se o Instagram não carregar fotos. Eis como pôr o Instagram a funcionar novamente.
O que fazer se o Instagram não funcionar com o Android e o iPhone?
A melhor maneira de resolver um problema Instagram é geralmente a mesma que para qualquer outro tipo de problema técnico. Resolve-se um passo de cada vez, geralmente tentando primeiro a solução mais simples ou mais provável e depois avançando para soluções mais técnicas. Aqui estão oito soluções para resolver o seu problema, desde a mais simples à mais difícil.
Verifique a sua ligação à Internet
Se Instagram não carregar imagens, vídeos ou mensagens directas, certifique-se de que a ligação à Internet do seu iPhone está ligada. Tente utilizar outras aplicações de redes sociais e veja se funcionam correctamente. Se estas aplicações (que dependem da Internet) também não funcionarem, proceda à resolução de problemas na ligação do seu iPhone. Caso contrário, passar ao método 2.
Para dados móveis, desligue-os e volte a ligá-los após alguns segundos. Faça o mesmo para Wi-Fi. Deve também certificar-se de que o seu router da Internet está ligado e a funcionar correctamente. Reinicie o router e verifique com o seu fornecedor de serviços que não existem problemas ou anomalias de rede. Leia este artigo se quiser saber como resolver problemas de WiFi em casa.
Em alternativa, activar o modo de avião e desligá-lo após 30 segundos. Isto irá actualizar a ligação à Internet do seu iPhone e eliminar quaisquer falhas que atrasem a ligação à Internet do seu dispositivo ou que o impeçam de transmitir dados.
Outra razão pela qual a ligação de dados do seu iPhone não está a funcionar pode ser porque ficou sem o seu plano de dados. Por conseguinte, recomendamos que verifique o período de validade, o volume de dados e a data de expiração do seu plano de Internet.
Está a seguir demasiadas pessoas?
Desde o início, vamos certificar-nos de que o seu problema não está relacionado com o número de seguidores. Se vir um erro a dizer que não pode seguir outras pessoas, não é um problema com a aplicação, o seu telefone ou dados em cache: atingiu o número máximo de contas (7.500) que pode seguir. Se se deparar com este problema, deve desvendar algumas contas antes de poder seguir outras novas.
- No aplicativo Instagram, toque no avatar da sua conta no canto inferior direito.
- Na parte superior direita do ecrã, toque em Seguir.
- Percorra a lista e desenrole algumas contas de que já não precisa, tocando em Siga. Deve ver o botão ficar azul e mudar para "Seguir".
Tente reiniciar a aplicação (ou o telefone Android ou iPhone).
Se uma aplicação parecer estar a funcionar anormalmente no seu telefone, o primeiro passo deve ser sempre reiniciar o sistema para remover quaisquer ficheiros corrompidos na memória ou na cache.
Primeiro tente fechar completamente o Instagram, depois execute novamente o Instagram. Se o problema persistir, desligue o seu telefone Android ou desligue o seu iPhone e reinicie-o. Depois tente novamente Instagram.
Verificar se o Instagram está em baixo e se os seus servidores estão a funcionar
A Instagram tem uma rede fiável, que raramente tem o tipo de erros de rede que se podem notar quando se utiliza a aplicação. Mesmo assim, é fácil de verificar, por isso não há razão para não verificar se o reinício da aplicação não resolveu o problema. Pode verificar o estado da rede Instagram no DownDetector ou simplesmente procurar por "Instagram down" numa pesquisa Google.
Certifique-se de que o Instagram está actualizado
Se não actualizou as suas aplicações durante algum tempo, é possível que a Instagram se esteja a comportar mal simplesmente porque a aplicação não está actualizada. É uma boa ideia deixar as actualizações automáticas ligadas, mas se precisar de se certificar manualmente de ter instalada a última versão do Instagram, pode ligar as actualizações automáticas no seu iPhone ou actualizar aplicações no seu telefone Android.
Tente usar Instagram num navegador
Depois de tentar os primeiros passos de resolução de problemas, pode ser uma boa ideia ver se o Instagram funciona num ambiente diferente. Pode perguntar a um amigo se o Instagram funciona nos seus dispositivos ou simplesmente tentar executar o Instagram noutro dispositivo, tal como num browser no seu computador de secretária. Se já estiver a utilizá-lo num browser e não tiver um dispositivo diferente, pode querer experimentar um browser diferente, como o Firefox em vez do Chrome.
Reinstalar Instagram
Esta é outra solução fiável para tentar se o Instagram ainda não funcionar no seu iPhone depois de experimentar todos os métodos de resolução de problemas acima mencionados. Isto significa que terá de apagar a aplicação Instagram do seu iPhone e instalá-la novamente a partir da App Store.
Note que poderá ter de voltar a introduzir as credenciais da sua conta quando a reinstalar. Se estiver preocupado ou recear que a eliminação da aplicação afecte negativamente a sua conta, não a deve eliminar.
Dito isto, a eliminação da aplicação Instagram não tem quase nenhum efeito sobre o estado da sua conta, imagens ou mensagens.
- Ir para Configurações e seleccionar Geral.
- Prima Armazenamento iPhone.
- Localizar e seleccionar Instagram a partir da lista de aplicações.
- Toque em Apagar aplicação e seleccione Apagar aplicação na mensagem de confirmação.
Em alternativa, toque e segure o ícone da aplicação Instagram na página inicial do seu iPhone ou na biblioteca de aplicações. Seleccione Remove App no menu de contexto e seleccione Remove App na mensagem de confirmação.
Reinstale Instagram a partir da App Store ou clique no link abaixo.
- Instalar Instagram (a partir da App Store)
Esvaziar a cache
Se o Instagram funcionar para outras pessoas, ou se tiver conseguido entrar no Instagram num browser mas não no seu telefone, parece que poderá ter um problema com a sua cache; alguns dados podem estar corrompidos.
Se estiver a utilizar um dispositivo Android, pode simplesmente limpar a sua cache. Os passos podem depender ligeiramente do seu telefone e da versão do Android que estiver a executar, mas este é o procedimento geral:
- Iniciar a aplicação Settings.
- Toque em Apps & Notificações.
- Ir para a lista de aplicações (pode ser necessário tocar em Ver todas as aplicações ) e tocar em Instagram.
- Tocar Memória e cache.
- Tocar Clear cache.
Se estiver a usar um iPhone, não há maneira de limpar a cache sem desinstalar a aplicação, por isso faça-o: desinstale o Instagram do seu iPhone e reinstale-o a partir da App Store. Não perderá quaisquer dados, porque Instagram armazena todas as suas fotos e configurações de conta online.
Certifique-se de que tem as permissões activadas.
Como muitas aplicações, a Instagram requer permissão para utilizar vários serviços e recursos no seu telefone. Se não conceder estas permissões, a Instagram pode não funcionar correctamente. Verifique as suas permissões e habilite-os a ver se isto resolve o seu problema. Se tiver um telefone Android, siga estes passos:
- Lançar a aplicação Settings.
- Toque nas aplicações e notificações.
- Ir para a lista de aplicações (pode ser necessário tocar em Ver todas as aplicações ) e tocar em Instagram.
- Permissões de torneira.
- Um de cada vez, toque em cada permissão e escolha Allow only while using the app, depois use a seta Back no topo para voltar ao ecrã anterior e passar para a próxima permissão.
Se tiver um iPhone, faça isto:
- Lançar a aplicação Settings.
- Desça até à lista de aplicações e toque em Instagram.
- Habilitar quaisquer permissões, tais como microfone, câmara, Contacto e Foto.
Como alterar a sua senha Instagram
Relatar o problema
Se ainda não conseguir carregar Histórias para a Instagram ou se esta ainda não estiver a funcionar, pode contactar o centro de ajuda da Instagram ou comunicar o problema que está a ter.
- No aplicativo Instagram, toque no avatar da sua conta no canto inferior direito.
- Toque no menu de três linhas no canto superior direito, depois toque em definições.
- Toque em Ajuda.
- Aqui, no Centro de Ajuda, pode apresentar um relatório sobre o problema que está a ter ou ler os artigos de ajuda e apoio da Instagram.
O Instagram ainda não funciona no iPhone?
Ao utilizar o Instagram, a aplicação cria ficheiros de cache que lhe permitem executar a aplicação mais rapidamente da próxima vez. Quando o seu iPhone ficar sem armazenamento (Leia: Como libertar espaço no seu iPhone) ou RAM, a Instagram pode não funcionar correctamente.
Certifique-se de que o seu iPhone tem espaço suficiente (vá a Definições> Geral> Armazenamento iPhone) para armazenar os dados e ficheiros da aplicação.
Instagram também tem requisitos específicos de sistema operativo, iOS 11.0 ou posterior, para o iPhone. Portanto, certifique-se de que o sistema operativo do seu iPhone está actualizado. Ler: Actualização do iPhone, guia completo
O encerramento de outras aplicações em execução ao mesmo tempo em segundo plano poderia também ajudar a libertar a RAM para a Instagram. Ler: Como fechar e reiniciar aplicações para iPhone e iPad. Diga-nos (nos comentários abaixo) qual a solução que funcionou para si.
Para ler mais:
- O que acontece quando desatino alguém no Instagram.
- O utilizador do Instagram não encontrou o seu significado
- Porque é que a Instagram está a esconder o meu gosto?
- Como adicionar mais fotos às suas Histórias Instagram
- Instagram masturba-se no iPhone e Android
