Parmi les applications de messagerie instantanée, Telegram est sans aucun doute l'une des plus polyvalentes. L'inconvénient, cependant, est qu'en raison des diverses fonctionnalités disponibles, les bugs sont récurrents.
Pour de nombreux utilisateurs, notamment, le carnet de contacts devient une "jungle", où il est difficile de s'extirper et de trouver le contact avec qui entamer une conversation. Cependant, il existe des astuces et des solutions simples qui rendent la gestion du carnet d'adresses immédiate : découvrons ensemble comment résoudre le problèmes liés aux contacts Telegram.
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Comment fonctionne le carnet d'adresses Telegram
Le répertoire des contacts Telegram est accessible via le premier bouton en bas à gauche"Contact". En cliquant dessus, la liste de vos contacts importés du répertoire téléphonique à l'aide de cette application de messagerie apparaîtra.
A ces contacts déjà présents, il est bien sûr possible ajouter de nouveaux. Il existe différentes méthodes pour ce faire :
- Appuyez sur le + en haut à droite, entrez le numéro de téléphone de la personne avec qui vous souhaitez discuter et, si elle a installé Telegram et accepte votre invitation, vous pouvez immédiatement démarrer une conversation ;
- Telegram vous permet également d'ajouter des contacts via Nom d'utilisateur. Pour ajouter un contact par cette méthode, écrivez dans la barre "Recherche”(En haut à gauche) votre nom d'utilisateur, afin d'accéder à la recherche globale. Le nom d'utilisateur se trouve dans la section "réglages» : sous l'icône de profil et le numéro de téléphone, il y a le surnom, précédé d'un @ ;
- Telegram vous permet également d'ajouter des personnes qui sont physiquement à côté de nous, via le "Trouvez des personnes proches de vous», Présent sur la page contact. Vous pouvez choisir d'être identifié par d'autres utilisateurs en sélectionnant l'option "Rendez-moi visible";
- Si la personne avec qui vous souhaitez discuter n'utilise pas Telegram, vous pouvez l'inviter à le faire en cliquant sur le "Inviter des amis". Si vous n'êtes pas sûr qu'une personne utilise cette application, vous pouvez le savoir en suivant le guide dans lequel j'ai expliqué comment voir qui a Telegram.
Problèmes et solutions
Les contacts ne sont pas visibles
Telegram importez vos contacts depuis le répertoire iOS ou Android, en filtrant les numéros de téléphone enregistrés sur l'application. Si vous ne voyez pas les contacts mis à jour, la fonctionnalité est peut-être désactivée synchronisation automatique du même, qui maintient votre liste de contacts constamment mise à jour lorsque vous ajoutez ou supprimez des numéros de téléphone du carnet d'adresses.
Si vous avez un appareil Android, sélectionnez l'icône avec i trois tirets horizontaux en haut à gauche, choisissez "réglages"Dans le menu déroulant puis"Confidentialité et sécurité". Sur la page suivante, activez l'élément "Synchronisation des contacts". Il peut également être utile d'activer le suivant, c'est-à-dire "Suggérer des contacts fréquents”, Pour vous permettre de retrouver plus facilement les contacts avec lesquels vous discutez le plus souvent.
Si vous avez un appareil Apple, sélectionnez l'élément "réglages"En bas à droite, puis le deuxième élément du deuxième menu appelé"Confidentialité et sécurité". Faites défiler la liste et appuyez sur le dernier élément "Paramètres de données" : Sur la page suivante, activez l'élément"Synchronisation des contacts". Si vous le souhaitez, veuillez activer l'élément suivant "Suggérer des contacts fréquents», afin d'identifier plus facilement les contacts avec lesquels vous discutez le plus souvent.
Les contacts ne sont pas par ordre alphabétique
Telegram trie vos contacts par défaut par historique de connexion, c'est-à-dire qu'il affiche en premier les utilisateurs qui ont utilisé l'application le plus récemment. Cependant, cette option peut être modifiée via le "Contact ».
Sous la barre de recherche en haut, cliquez sur "Trié par dernière vue"Et sélectionnez l'option"Trier par nom” Dans le menu déroulant. Vous verrez vos contacts par ordre alphabétique.
Les contacts de télégramme ne sont pas supprimés
Si la synchronisation automatique est active, il est pratiquement impossible de supprimer un contact de votre carnet d'adresses Telegram : à chaque ouverture de l'application, Telegram mettre à jour vos contacts les importer à partir du répertoire téléphonique.
L'option la plus rapide consiste à désactiver synchronisation automatique, qui est cependant utile pour maintenir à jour le carnet d'adresses. L'alternative est de supprimer le contact du répertoire téléphonique, de sorte qu'il disparaît également de Telegram.
Comme autre solution, vous pouvez utiliser la fonction de bloquer: Telegram bloquera automatiquement le numéro et les activités du contact, mais vous pouvez conserver son numéro dans le répertoire téléphonique. La fonction de verrouillage est réversible et invisible : l'utilisateur bloqué continuera à voir le chat et pourra envoyer des messages à votre numéro. Telegram ne les livrera tout simplement pas. Pour plus d'informations sur cette procédure, lisez comment bloquer sur Telegram.
Impossible de discuter avec un contact
Chaque fois que vous ouvrez un nouveau chat sur Telegram, l'autre utilisateur en reçoit un demande de contact: tant que le destinataire n'aura pas accepté l'invitation, vous ne pourrez pas discuter avec lui.
Parfois, il peut arriver qu'en raison d'un bug, le destinataire ne reçoive pas l'alerte et que le chat ne puisse donc pas démarrer. Dans ce cas, demandez-lui de discuter d'abord, afin que vous receviez la demande de contact. Dans la plupart des cas, le bogue disparaît spontanément après un court laps de temps.
Cependant, il existe une troisième hypothèse : l'utilisateur que vous essayez de contacter peut avoir bloqué votre profil. Dans ce cas, vous pourriez lui écrire dans le chat activé précédemment, mais le destinataire ne recevrait jamais vos messages. Si vous savez pourquoi vous avez été bloqué et que le problème est résolu, essayez de contacter l'utilisateur d'une autre manière (via WhatsApp ou un appel téléphonique par exemple) et demandez-lui de supprimer le blocage.
Un contact ne répond pas aux messages
La première chose à faire est de s'assurer que le contact veut vraiment discuter avec vous: si un contact ne vous répond pas, il peut y avoir un bug, mais aussi la décision de ne pas vouloir vous parler virtuellement.
Vous avez peut-être été bloqué ou réduit au silence par l'autre utilisateur : dans ce cas, Telegram ne transmet pas vos messages à l'utilisateur, même si vous les consultez dans le chat commun. Si l'utilisateur ne veut pas discuter avec vous, n'insiste pas.
Si, en revanche, l'autre personne veut discuter avec vous mais ne répond pas à vos messages, elle peut vous avoir par inadvertance verrouillé ou muet. Demandez-lui de vérifier votre statut et de vous déverrouiller - les deux statuts sont réversibles.
Un contact est hors ligne
Il n'y a pas de bugs spécifiques à cet égard : si un utilisateur est hors ligne ou n'utilise pas Telegram, il peut avoir décidé de ne pas afficher son statut en ligne / hors ligne pour des raisons de confidentialité, ou il peut vous avoir réduit au silence ou vous avoir bloqué.
Telegram est une application de messagerie attentive à la vie privée de ses utilisateurs et permet - au moins partiellement - de cacher lorsque vous êtes en ligne et que vous utilisez l'application. Lisez comment ne pas être vu sur Telegram pour en savoir plus.
La seule solution à ce problème est la pazienza: les applications de messagerie ont tendance à nous rendre tous impatients et un peu "sournois". Si un utilisateur est hors ligne, il ne reste plus qu'à attendre qu'il se connecte et nous réponde. Pousser un utilisateur à nous répondre immédiatement, peut-être attendre qu'il apparaisse "actif" pour lui demander avec insistance pourquoi il ne veut pas discuter, est une approche impoli et ennuyeux, ce qui conduit souvent le destinataire à faire taire ou à bloquer un contact.
Comment mettre à jour la liste de contacts
La meilleure méthode pour garder votre liste de contacts constamment à jour est de activer la synchronisation automatique, comme expliqué ci-dessus. L'alternative est d'intervenir Manualmente chaque fois que vous ajoutez ou supprimez un contact.
